Развитие сотрудников Онлайн — дистанционный тренинг для руководителей групп и отделов

Цель программы — освоение системы развития сотрудников до уровня осознанной компетентности.

Мы все хотим, чтобы сеть КонсультантПлюс жила и развивалась.

На уровне компаний мы хотим, чтобы показатели выполнялись и был рост. Это зависит от многих факторов, однако, вероятно, основной из них — это работа тех, кто контактирует напрямую с клиентами — специалистов.

Работа специалиста во многом зависит от его «встроенности» в компанию и его отношений с непосредственным руководителем. Мы можем наблюдать сегодня, что многие (а, скорее, большинство) руководителей «тащат» специалиста на себе, пытаясь его «мотивировать» на работу, или жестко контролируя, а еще чаще, выполняя за него часть его работы (например, контакт с руководством компании клиента).

Мы предлагаем вам не только общий тренинг по управлению, но и инструмент решения конкретных проблем руководителя.

В качестве примера трудностей мы рассмотрим три наиболее часто встречающихся ситуации:

  1. Клиент не пользуется системой уже 3 месяца, хотя платит.
  2. Клиенты не хотят сейчас ничего у нас покупать или у клиентов сейчас нет денег.
  3. Клиент перешел на систему конкурентов, хотя вроде все было хорошо.

Мы предлагаем вам другой способ — сформировать у сотрудников навык самостоятельного планирования, совершения и анализа собственных действий, а также самостоятельного поиска способов преодоления препятствий и трудностей. Роль руководителей в этой ситуации — обучение этому способу, поддержание мотивационного фона и роль наставника в кризисных ситуациях.

Мы считаем, что этот тренинг будет полезен как молодым, так и опытным руководителям групп и отделов и при внедрении станет эффективным ресурсом повышения показателей компании.

Большинство руководителей по привычке все сложные ситуации с клиентами взваливают на свои плечи — программа поможет освоить новый способ работы в сложных ситуациях

Внимание! В тренинге есть элементы из тренинга «ЭР. Ключевые навыки» Консалтинговой группы «Руна», а также материалы, созданные по наблюдениям и анализом работы менеджеров КГ «Руна» в 2018-2019 годах.

Записаться на ближайший открытый тренинг

Программа тренинга

Особенности программы

  1. Формирование модели эффективного специалиста в современных условиях и составление плана развития специалистов до этого уровня.
  2. Формирование роли руководителя, позволяющего развивать сотрудников и доводить их до уровня экспертов (на основе модели эффективного руководителя).
  3. Отработка различных инструментов развития сотрудников.

Результаты прохождения курса для участников:

  • Знают знания и умения специалистов-экспертов в текущей ситуации рынка.
  • Владеют инструментами наставничества, обучения и мотивации сотрудников.
  • Сформируют систему взаимодействия со всеми сотрудниками для развития сотрудников.
  • Научатся формировать у сотрудников осознанную компетентность, а значит и экспертность.

Регламент

Программа тренинга — 9 часов (3 дня). 3 онлайн-встречи в Zoom по 3 часа каждая.

Записаться на ближайший открытый тренинг

Программа тренинга