Жёсткие переговоры: Методы убеждения и противодействия манипуляциям — тренинг для специалистов и руководителей
Цель программы — разобрать стратегию и тактику переговорного процесса. Передать техники убеждения и противодействия манипуляциям в переговорном процессе.
Во всех переговорах каждая сторона стремится достигнуть своих интересов. В теории, для успешных переговоров каждая сторона должна стремиться к стратегии «win-win», т. е. думать не только о себе, но и о другом, но в реальности чаще всего не так. Финансовые директора, специалисты по закупкам уже давно прошли специальное обучение или на собственном опыте пришли к той точке, в которой, чем больше ты «отожмешь» поставщика, тем более ты эффективен. Поэтому у всех, кто проводит переговоры с лицами, ответственными за покупку, должны быть техники и инструменты отстаивания своих интересов. И эти техники должны быть вариативны, учитывать особенности ситуации и контактного лица.
Наш тренинг разработан специально для переговорщиков: специалистов и руководителей, для тех, кто хочет научиться вести переговоры успешно или разнообразить свой стиль ведения переговоров.
Мы рассмотрим два пути: умение убеждать и умение противодействовать неконструктивному поведению другой стороны.
Программа тренинга
Особенности программы
- Разбор конкретных кейсов, в т. ч. приемов, которым учат специалистов отделов закупок.
- Активная работа с позицией специалиста, для того, чтобы переговоры приобретали «гибкость».
- Отработка умений вести переговоры — через подстройку под разные стили участников переговоров и через умение убеждать и преодолевать сопротивление.
- Отработка умений выявлять и противодействовать манипуляциям.
Результаты прохождения курса
Специалисты научатся:
- Планировать, моделировать и анализировать переговорный процесс.
- Настраиваться на переговоры и управлять своими эмоциями в переговорах.
- Вести переговоры с разными типами переговорщиками.
- Различным техникам ведения переговоров, исходя из целей, задач и ситуации.
Регламент
Программа тренинга – 16 часов (два дня).
Программа тренинга